Fonte: Centro Tutela Consumatori e Utenti di Bolzano
Per maggiori informazioni: www.consumer.bz.it

Lettera di reclamo generica a società che fornisce servizi di pubblica utilità (luce – gas – acqua …) per mancato rispetto degli standard di qualità del servizio  (es. allacciamento o ripristino dell’allacciamento non eseguito entro i termini fissati dalla Carta dei servizi)
NB: Le parti del testo in corsivo e/o vuote (___) sono da compilare e adattare, il testo con lo sfondo grigio va cancellato.

Nome e cognome
indirizzo
CAP luogo

Spett.le
Ditta
indirizzo
CAP luogo

per conoscenza
Centro Tutela Consumatori Utenti
Via .......
CAP... - CITTA'.....

Raccomandata AR
luogo e data

Oggetto: Reclamo - utenza n……………

Il sottoscritto/a, residente a __________________ in via____________________, titolare di utenza n.___________________ inoltra alla Vs. azienda il seguente reclamo:
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

e chiede il rimborso dell’indennizzo come previsto dalla Carta dei Servizi della Vs. società, nella misura ivi fissata e cioè euro________________

Rimane in attesa di Vs. riscontro scritto entro 15 giorni e porge con l’occasione
distinti saluti

Con ogni ulteriore riserva.

Firma________________________